Termos de Uso

1. Plataforma

O Marquei a Hora é uma plataforma de agenda online operada por Cartucharia, inscrita no CNPJ 47.351.157/0001-25, voltada à criação de páginas públicas, organização de serviços, profissionais, horários, clientes e confirmações de agendamento.

2. Aceite

Ao acessar, cadastrar-se, contratar, configurar uma página ou solicitar um agendamento pelo Marquei a Hora, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

3. Responsabilidade do usuário contratante

O profissional ou empresa contratante é responsável por manter dados corretos, configurar serviços, preços, profissionais, horários, regras de confirmação, remarcação e cancelamento, além de atender seus próprios clientes.

4. Solicitação de agendamento

O cliente que usa o link público deve informar dados verdadeiros. O horário solicitado poderá depender das regras do profissional ou empresa responsável, incluindo confirmação, reagendamento, cancelamento ou contato adicional.

5. Assinatura, pagamentos e inadimplência

O uso de recursos pagos pode depender de assinatura ativa. Valores, ciclos, formas de pagamento, assinatura, bloqueios, cancelamentos e reativações poderão seguir as regras exibidas no momento da contratação e nos canais oficiais da plataforma.

6. Integrações de pagamento e mensagens

Quando o usuário configurar provedores externos, como Asaas, Mercado Pago, , WhatsApp ou ferramentas equivalentes, será responsável por fornecer credenciais válidas, manter a conta regular e respeitar as regras desses provedores.

7. Uso permitido

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, fraude, spam, violação de direitos, coleta indevida de dados, tentativa de invasão, engenharia reversa, sobrecarga de infraestrutura ou qualquer conduta que prejudique a plataforma, outros usuários ou clientes.

9. Limitação de responsabilidade

A plataforma fornece tecnologia para organizar agendamentos. Não substitui a responsabilidade do profissional ou empresa por atendimento, qualidade do serviço, presença no horário, cobranças próprias, emissão de documentos fiscais, obrigações regulatórias ou relacionamento com seus clientes.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página.